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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cleanbyotto.fr est Clean by Otto, joignable à l'adresse email contact@cleanbyotto.fr.

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de demande de devis ou de prise de rendez-vous, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email (facultative)
  • Ville
  • Type de prestation souhaitée
  • Message libre
  • Date souhaitée (pour les rendez-vous)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et de rendez-vous
  • Vous recontacter par téléphone ou email
  • Assurer le suivi de nos interventions

Vos données ne sont en aucun cas transmises, vendues ou louées à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous donnez en soumettant le formulaire de contact. Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), ce consentement peut être retiré à tout moment.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Clean by Otto, sauf obligation légale imposant une durée différente.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cleanbyotto.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

8. Cookies

Le site cleanbyotto.fr n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seuls des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

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